Curso de Especialización

Negociación y Conflicto
(Versión Vespertina - Campus Beauchef)

Área: Gestión de Personas
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Curso de Especialización

Negociación y Conflicto
(Versión Vespertina - Campus Beauchef)

Área: Gestión de Personas
Fecha de Inicio:
26/06/2019
Fecha de Término:
24/07/2019
Horarios:
lunes y miércoles de 18:30 a 21:30 horas
Duración:
24 horas
Valor:
26 UF
Lugar del Programa:
Campus Beauchef
E-mail de contacto:
diplomas@dii.uchile.cl
Teléfono de contacto:
(+56) 229784002

Descripción

El curso busca entregar una herramienta para la comprensión de las diversas relaciones de poder al interior de las organizaciones, y a partir de éste desarrollar habilidades de negociación como una de las principales herramientas de administración del Conflicto, el cual pueda ser adecuadamente implementado y aplicado en el ámbito laboral de los participantes.

Objetivos

  • Mejorar la capacidad de enfrentarse a situaciones de conflicto a partir de enriquecer los sistemas de análisis de las situaciones y de comunicación empleados. Identificar los distintos estilos de influencia para poder analizar los puntos fuertes y débiles de los participantes y descubrir aquellas técnicas de administración de conflicto que más se adapten a su propia personalidad y a sus circunstancias de trabajo.
  • Aumentar la propia habilidad como negociador formal o informal en el contexto de la Corporación, y del cargo que se representa, respetando los modelos de trabajo y las características específicas de su organización.
  • Establecer un plan de actuación personal individualizado que facilite la incorporación inmediata de los conocimientos adquiridos durante el entrenamiento al trabajo diario.

Dirigido a

Dirigido a todos aquellos directivos y profesionales interesados en fortalecer sus habilidades de negociación y manejo de conflictos dentro de las organizaciones. En especial ejecutivos a cargo de la coordinación de equipos de trabajo y que desempeñen roles relevantes donde tengan que abordar negociaciones exitosas.

Plan de Estudios

El Conflicto 8 horas.
  • Tipos de conflicto: de intereses, emocional, con clientes, con proveedores.
  • Estrategias para enfrentarse al conflicto.
  • Técnicas de comunicación verbal y no verbal persuasivas.
  • Estilos de Administración de conflicto: Competencia, Evasión, Cesión, Negociación y Colaboración.
La Negociación Competitiva y el Conflicto 8 horas.
  • La negociación como competición versus la negociación como cooperación.
  • Los conceptos de ganancia y pérdida en el contexto de la negociación positiva.
  • Las necesidades, los objetivos, los deseos y las posiciones.
  • ¿Cómo conseguir beneficios para todas las partes? El esquema ganar - ganar.
  • El costo y el valor: Dos caras de una misma moneda.
La Negociación y los Negociadores 8 horas.
  • El juego de la negociación.
  • Bases fundamentales de los procesos de negociación.
  • El poder en las negociaciones.
  • Estilos personales de influencia en los demás.
  • El proceso de negociación: De lo racional a lo emocional.
  • Los dilemas del negociador.

Metodología

Taller presencial de 24 horas. de duración: Módulos vivenciales de entrenamiento y de adquisición de distinciones. Las actividades desarrolladas en los talleres tienen como soporte un conjunto de ejercicios individuales, grupales y plenarios, intercalados con módulos de presentación de distinciones.

Profesores

Cristian Binimelis
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Cristian Binimelis

Máster en Dirección de Recursos Humanos y Consultoría en Desarrollo Organizacional de la Universidad de Barcelona. Psicólogo de la Universidad de la Frontera.  Profesor en el Departamento de Ingeniería Industrial en las asignaturas de Habilidades Directivas y Comportamiento organizacional para MBA Minero, MBA full y part-time y Diplomados de Gerencia Pública. Director Ejecutivo del Centro Ingeniería Organizacional.

Profesores que generalmente participan en el programa.

Evaluación y Certificación

La evaluación de este curso se generará considerando.

  • Asistencia.
  • Participación en clases.
  • Evaluación de los profesores.
  • Autoevaluación.
  • Cumplimiento de compromisos del curso.

La escala de notas utilizada en el programa es de 1.0 a 7.0, con nota mínima de aprobación 4.0. Para aquellos que cumplan con las exigencias de evaluación y de asistencia mínima a clases, la cual corresponde a un 80%, recibirán al término del programa un diploma de certificación otorgado por Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile.

Requisitos y Documentos

  • Profesional Universitario (Carreras de al menos 8 semestres de duración).
  • Fotocopia de Certificado de Título o Licenciatura.
  • Currículum vitae.

(*) Educación Ejecutiva se reserva el derecho de cambiar de fecha o cancelar programas cuando no se alcance el número mínimo de alumnos (participantes) o por circunstancias de fuerza mayor.



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